멤버십 마케팅

일상에 행복을 더하는 포인트 생활의 시작!
해피포인트 멤버십

6,300여 가맹점에서 해피포인트 적립하고 현금처럼 사용하세요.
일상 속 생활혜택과 문화, 제휴혜택까지 다양한 서비스를 즐길 수 있도록 고객을 케어하는 통합 라이프스타일 멤버십 서비스입니다.

주요 서비스

스마트한 포인트 생활을 누리는 필수 멤버십
'해피포인트'

SPC그룹 계열 전 브랜드 약 6,300여 가맹점에서 포인트 적립 및 사용 가능한 SPC 통합 멤버십 서비스 입니다.
포인트 적립과 사용 외 브랜드 프로모션, 쿠폰 혜택, 스탬프 등 고객들이 일상 속 혜택을 누릴 수 있도록 다양한 서비스를 제공합니다.

선호하는 브랜드 소식만 한 눈에 보는
'브랜드관'

고객이 선호하는 브랜드의 쿠폰 혜택과 베스트메뉴, 매장 정보 등 최근 소식을 한 눈에 볼 수 있는 브랜드 전문관입니다.
브랜드의 최신 소식에 항상 귀를 기울이는 고객에게 가장 최적화된 서비스로, 브랜드 찜하기 기능으로 선호 브랜드 페이지에 쉽고 빠르게 이동할 수 있습니다.

실시간 소통하며 생생한 혜택을 전달하는
NEW 커머스의 시작 '해피라이브'

실시간으로 고객과 소통하며 다각도로 상품을 소개하고 판매하는 라이브커머스 방송 서비스입니다. 상품에 대해 전문가가 직접 리뷰하고, 고객의 관점에서 궁금한 점을 답변해 드리며 라이브 채팅을 통해 소통을 강화하고 있습니다. 또한, 상품 판매 외에도 요리 클래스, 라이브 퀴즈 등 해피포인트만의 차별화된 콘텐츠를 시도하고 있습니다.

다양한 소식으로 일상에 즐거움을 더하는
'해피스토리/매거진'

다양한 소식으로 일상에서 꿀팁이 되는 재미있고 유용한 이야기를 전달합니다. 최신 트렌드 및 브랜드 신제품, 레시피와 해피앱의 새로운 소식까지 친근감 있는 스토리텔링으로 다양한 생활문화 콘텐츠를 제공합니다.

매일 포인트를 쌓는 행운의 미션

출석체크, 해피게임, 커피챌린지 데일리 미션에 참여하고 포인트 쌓는 재미를 누릴 수 있습니다.
참여할 때마다 포인트가 터지는 즐거운 경험과 미션 수행 완료의 뿌듯함까지 매일 매일 즐기면서 리워드를 획득할 수 있습니다.

결제와 적립을 한 번에 '해피페이'

고객이 선호하는 브랜드의 쿠폰 혜택과 베스트메뉴, 매장 정보 등 최근 소식을 한 눈에 볼 수 있는 브랜드 전문관입니다.
브랜드의 최신 소식에 항상 귀를 기울이는 고객에게 가장 최적화된 서비스로, 브랜드 찜하기 기능으로 선호 브랜드 페이지에 쉽고 빠르게 이동할 수 있습니다.

특장점

등급별 차별화된 혜택
  • - 구매 실적, 앱 활동 이력에 따라 선정된 우수 고객 대상 차별화된 서비스를 제공합니다.

맞춤형 혜택 '나만의 추천'
  • - 고객의 소비 패턴을 분석해 개인별 취향과 선호도에 맞는 혜택과 서비스를 추천합니다.
  • - 빅데이터 기반 브랜드 혜택 추천, 구매이력, 위치정보 기반 로컬 혜택 추천 등으로 개인 맞춤 혜택정보를 받아볼 수 있습니다.

단골매장의 특별한 고객 케어 '해피콕'
  • - 단골매장을 설정한 단골 고객에게 할인 쿠폰을 제공하는 초개인화 서비스입니다.

게임처럼 즐기며 리워드 보상 받는 '뱃지'
  • - 매장 구매, 오더, 앱 활동 등 다양한 활동으로 게임처럼 즐겁게 모으는 뱃지 프로그램입니다.
  • - 뱃지 획득 시 할인쿠폰, 랜덤 포인트 등 리워드 제공을 통해 해피포인트 만의 차별화 요소를 강화하고 있습니다.

다양한 포인트 생활을 연계하는 '패밀리앱'
  • - 해피포인트 외에도 편리한 포인트 생활을 즐길 수 있도록 해피오더, 해피스크린 등 패밀리앱에 이동할 수 있도록 제공하고 있습니다.
  • - 앱 내 패밀리앱 간의 이동으로 한 번에 다양한 앱 서비스를 경험하실 수 있습니다.

수상내역

🏆 2021
코리아빅데이터어워드 대상 수상

2,200만명의 회원을 보유한 멤버십 서비스 ‘해피포인트’를 운영하며 다양한 데이터를 구축.
빅데이터의 가치와 활용도를 높이기 위해 지속적으로 인프라를 확충하여 고객과 가맹점에 유용한 서비스를 제공하여 고객만족도 향상과 가맹점 경쟁력 강화에 크게 기여한 바를 인정받아 대상(솔루션부문 과기부장관상) 수상

🏆 2021
앱 어워드 코리아 수상 (6년 연속)

식품 업계 최초로 통합 마일리지로 서비스를 전환하고 제휴처를 확대한 '해피포인트'는 여행, 온라인 쇼핑 등 문화, 생활 영역까지 그 혜택을 확대하며 범용적인 마일리지 서비스로 자리잡은 바를 인정받아 통합멤버십카드 부문에서 상을 수상